System ERP (ang. Enterprise Resource Planning) to system informatyczny przeznaczony do kompleksowego rejestrowania informacji o operacjach gospodarczych i procesach biznesowych zachodzących w firmie. Przyczynia się do poprawy efektywności i wydajności pracy.

Wśród głównych korzyści z wdrożenia systemu ERP, należy wymienić: gromadzenie i przetwarzanie danych o procesach w jednej centralnej bazie, redukcję kosztów w różnych obszarach zarządzania, poprawę obsługi klientów, wzrost poziomu kontroli księgowej, analiza opłacalności sprzedaży produktów i usług.

Aby wdrożenie systemu ERP przyniosło oczekiwane skutki, należy odpowiednio się do tego przygotować. Przede wszystkim w proces wdrożenia powinien być zaangażowany zarząd, którego decyzje będą wpływać na jakość i szybkość realizacji tego projektu. Ponadto, przedstawiciele każdego obszaru w firmie, który zostanie objęty systemem, powinni przygotować listę oczekiwań i problemów oraz wspólnie z dostawcą zamodelować rozwiązania.

Dzięki modułowej budowie system ERP sprawdzi się w każdej firmie, nawet małej. Dynamika rozwoju firmy kreuje jej potrzeby. Mniejsze firmy mogą wdrożyć jeden lub kilka modułów, a następnie stopniowo rozszerzać system. Dlatego warto poświęcić trochę czasu na poszukiwanie systemu, aby wybrać rozwiązanie takiego dostawcy, który inwestuje w rozwój swoich produktów.

Czas wdrożenia systemu ERP zależy od wielkości firmy, ilości obszarów, które zostaną objęte systemem, stopnia złożoności procesów biznesowych i ich specyfiki. Miesiąc, pół roku, rok lub kilka lat, takie są okresy wdrożenia. Dostawca systemu wraz z klientem najczęściej dążą do tego, aby jak najszybciej wdrożyć system. Jednak nie warto tego procesu przyspieszać na siłę, aby nie popełnić zbyt wielu błędów, które nie dość, że wydłużą czas, to jeszcze zwiększą koszty.